“黄金保障”服务计划
泰克公司日前推出“黄金保障”计划 (Gold Care Plans)，针对中高档测试仪器如示波器和频谱分析仪等，旨在为拥有客户提供一种没有后顾之忧的购机体验。“黄金保障”计划增强了泰克公司目前的支持服务方案，可提供同等性能的备用机和获得技术支持等服务的优先权。
泰克公司服务解决方案总裁 Paul Caragher 指出：“我们听到很多客户的反映，停机是迫不得已的最坏选择，尤其是在目前开发时间紧张的情况下。“黄金保障”计划保证顾客的拥有成本固定不变，万一出现仪器故障，也能确保客户在最短时间内恢复正常工作，尽可能减少中断造成的影响。这项计划为企业省去了由仪器故障和额外的拥有成本带来的支出和损失。”
泰克公司是第一家推出如此大规模“黄金保障”支持计划的测试测量仪器供应商。黄金保障计划以一个固定价格提供了以下核心服务内容：
免费提供备用机：
- 在产品发生故障的情况下可提供性能相当甚至更高性能的备用机。
涵盖EOS/ESD损坏
免费优先支持：
- 优先处理所有故障产品
- 优先获得泰克技术支持和客户服务中心接入
- 可长达5年的不间断保险服务，并可以按客户要求自动续约
VIP尊享客服专线：
- 优先进入客户呼叫中心，提高工作效率的同时尽享尊贵服务
“黄金保障”服务计划覆盖的产品
示波器
- DPO7000系列数字荧光示波器
- MSO70000系列混合信号示波器
- TDS5000B系列数字荧光示波器
- 采样模块
- – 80E04
- – 80E10
- 高性能探头
逻辑分析仪
- TLA5000B系列逻辑分析仪
- TLA7012系列逻辑分析仪
- TLA7BB4模块
- TLA7S16/08模块
频谱分析仪
- H600系列频谱分析仪
- RSA6000系列频谱分析仪
- RSA3000系列频谱分析仪
视频测试设备
- WVR/WFM系列波形监测仪
- MTM/MTX MPEG传送流监视器/ MPEG记录器和播放器
- TG700系列多格式视频发生器
订货信息:
泰克“黄金保障”服务计划将作为两种新的服务选项在产品销售的同时提供。选项‘G3’提供三年“黄金保障”服务，选项‘G5’提供五年“黄金保障”服务。此外，在购买产品之后，客户可以与本地区的服务销售团队联系，购买每年服务或多年服务。
选项概括说明:
G3: 三年“黄金保障”服务。包括所有产品故障快速维修服务，视客户实际情况和需求为其提供同等或更高性能的备用机，缩短因所需服务而引起的停机时间，周年校准，优先获得客户支持，等等。
G5: 五年“黄金保障”服务。包括所有产品故障快速维修服务，视客户实际情况和需求为其提供同等或更高性能的备用机，缩短因所需服务而引起的停机时间，周年校准，优先获得客户支持，等等。
* “黄金保障”服务计划针对北美、欧洲、中国大陆和日本的部分产品立即推出。请联系您本地的销售代表，了解更多情况，并充分利用黄金保障计划的优势。
* 客户在购买新机的同时购买“黄金保障”计划，方可享受“黄金保障”服务。
“黄金保障”服务计划覆盖的产品
- 示波器
- DPO7000系列数字荧光示波器
- MSO70000系列混合信号示波器
- TDS5000B系列数字荧光示波器
- 采样模块
- – 80E04
- – 80E10
- 高性能探头
- 逻辑分析仪
- TLA5000B系列逻辑分析仪
- TLA7012系列逻辑分析仪
- TLA7BB4模块
- TLA7S16/08模块
- 频谱分析仪
- H600系列频谱分析仪
- RSA6000系列频谱分析仪
- RSA3000系列频谱分析仪
- 视频测试设备
- WVR/WFM系列波形监测仪
- MTM/MTX MPEG传送流监视器/ MPEG记录器和播放器
- TG700系列多格式视频发生器
订货信息:
泰克“黄金保障”服务计划将作为两种新的服务选项在产品销售的同时提供。选项‘G3’提供三年“黄金保障”服务，选项‘G5’提供五年“黄金保障”服务。此外，在购买产品之后，客户可以与本地区的服务销售团队联系，购买每年服务或多年服务。
选项概括说明:
G3: 三年“黄金保障”服务。包括所有产品故障快速维修服务，视客户实际情况和需求为其提供同等或更高性能的备用机，缩短因所需服务而引起的停机时间，周年校准，优先获得客户支持，等等。
G5: 五年“黄金保障”服务。包括所有产品故障快速维修服务，视客户实际情况和需求为其提供同等或更高性能的备用机，缩短因所需服务而引起的停机时间，周年校准，优先获得客户支持，等等。
* “黄金保障”服务计划针对北美、欧洲、中国大陆和日本的部分产品立即推出。请联系您本地的销售代表，了解更多情况，并充分利用黄金保障计划的优势。
* 客户在购买新机的同时购买“黄金保障”计划，方可享受“黄金保障”服务。
