当社による検査：カストマ・サービス・アドバンテージ
当社は、当社製品をお買い上げいただいたお客様に対して、信頼性の高い専門技術とお客様第一のアプローチにより、最大のパフォーマンスと長期的な価値を提供することをお約束します。このプログラムのことを、当社ではカストマ・サービス・アドバンテージと呼んでいます。
カストマ・サービス・アドバンテージのメリットを以下にまとめます。
- 製品知識が豊富です：当社カストマ・サービスは、製品を最高のパフォーマンスで動作するようにサービスを提供致します。
- 課題が解決される：当社のスタッフはお客様の声に耳を傾けます。お客様のニーズに対応するために必要な専門技術を必ず取得します。それが当社のビジネス手法であり、当社製品の背後にある考え方です。
- 総合的かつ徹底的なサポート：必要に応じて、ソフトウェアの更新、安全性と信頼性にかかわる修正を組み込みます。製品は "新品同様" の状態でお客様のもとにお返しします。世界に広がる当社のネットワークをご利用ください。
- 効率と利便性：最初のサービス依頼をいただいてから機器の返送、修理後のお届けに至るまで、お客様にはわずらわしさを感じさせません。当社の目標は、機器の管理に必要なお客様の負担を軽減し、お預かり中のダウンタイムを最小限に抑えることです。
- 柔軟な修理／校正サービス：お客様それぞれのニーズに対応する専門チームが目指しているのは、お客様の機器をできるだけ早く稼働状態に戻すことです。お客様のニーズに合わせて、サービスオプションと定額料金サービスの中から、ご希望のサービスを選択できます。経験豊富なサポート技術スタッフがトラブルシューティングのために待機しております。
- お客様中心主義のサービスを提供します：当社ではお客様との関係を重視しており、当社製品をご利用いただくお客様にはリーズナブルな価格でサービスを提供いたします。当社のカストマ・サービス・アドバンテージ・プログラムは、低価格で製品の保証期間を延長致します。
当社製品のパフォーマンスを最適化し、計画的な管理コストで生産性を落とさず効率的なサービスの提供をお約束します。
当社の機器を知り抜いているのは当社だけです。
サービス内容の要約
| 修理サービスの範囲 | 校正サービスの範囲 |
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